Reparaturservice

REPARATURSERVICE


Zuverlässiger, kompetenter und schneller Kontakt



Checkliste im Störungsfall


Sind alle Spannungsquellen (Batterien, Akkus, Netz, Solarquellen) geprüft worden?

Ist die Erdung ausreichend bei dem Produkt?

Sind die Anschlüsse Gerät-Zaun und Gerät-Erdung in Ordnung?

Sind Zaunlitzen, Bänder und Seile auf Unterbrechung geprüft worden?

Sind für alle Zuleitungen zum Zaun hochspannungsfeste Kabel verwendet worden?

Ist der Fehler am Gerät behoben, wenn Zaun und Erdung vom Gerät getrennt sind?

Reparaturen einsenden an:

horizont group gmbh
Geraetewerk
Warenannahme
Am Ziegelgrund 36
34497 Korbach

Bitte bei der Einsendung auch auf Ihre vollständige Adressangabe achten.


Hinweise


Kleinere Funktionsstörungen können Sie durch den modularen Aufbau unserer Produkte direkt bei Ihrem Fachhändler beheben lassen.

Ein defektes Gerät kann aber auch von unserem, auf Reparatur und Fehlerdiagnose spezialisierten Team, in unserem Servicezentrum in Korbach schnell und zuverlässig repariert werden. Hierfür nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, wir stehen Ihnen auch bei Fragen gerne zur Verfügung. 

Sollten Sie trotz eines intakten Gerätes Probleme mit Ihrem Produkt haben, hilft unser Support auch im Dialog am Telefon oder per E-Mail bei der Ursachenfindung - nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

Einen Kostenvoranschlag erhalten Sie i.d.R. bei allen Reparaturen über 50,00 €.

Bei der anschließenden Sicherheitsprüfung werden alle Komponenten des Gerätes geprüft und Sie erhalten eine einjährige Garantie auf das komplette Gerät!

Nach einer geringen Ausfallzeit von maximal drei Arbeitstagen senden wir das Produkt im einwandfreien Zustand an Sie zurück.

Im Garantiefall können Sie mit Hilfe des Abholscheins für Garantiereparaturen Ihr Geräte von uns abholen lassen. Bei Bedarf kann auch ein Leihgerät als Ersatz für das jeweilige Produkt gestellt werden.

Bei Fragen zum Reparaturservice nehmen Sie mit unserem Support telefonisch oder per E-Mail gerne Kontakt auf.

 

 

Servicezentrum - Kontakt


Manfred Machel
Bereichsleitung
Reparaturannahme/Werkstatt

horizont group gmbh
Animal Care
Homberger Weg 4-6
34497 Korbach / Germany
Telefon: +49 (0) 56 31 / 5 65 - 1 15
Telefax: +49 (0) 56 31 / 5 65 - 1 59
E-mail: manfred.machel@horizont.com

Sascha Iske
Reparaturannahme/Werkstatt

horizont group gmbh
Animal Care
Homberger Weg 4-6
34497 Korbach / Germany
Telefon: +49 (0) 56 31 / 5 65 - 1 15
Telefax: +49 (0) 56 31 / 5 65 - 1 59
E-mail: sascha.iske@horizont.com

Ernst Westmeier
Reparaturannahme/Werkstatt

horizont group gmbh
Animal Care
Homberger Weg 4-6
34497 Korbach / Germany
Telefon: +49 (0) 56 31 / 5 65 - 1 15
Telefax: +49 (0) 56 31 / 5 65 - 1 59
E-mail: ernst.westmeier@horizont.com

 


Servicezeiten


Für den Kontakt bei allen Fragen rund um die Reparatur ist das Team von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr für Sie erreichbar.